SPA134 | IL PROGRAMMA HELP POINT NEL MODELLO POP: NOVE ANNI DI PROMOZIONE DELLA SALUTE PSICOLOGICA NEGLI OPERATORI SANITARI

M.R. Vinci¹, R.R. Di Prinzio², P. Capocasale¹, M. Pansini³, M.E. Vacca¹, G. Melcore⁴, G. Arnesano¹, V. Camisa¹, A. Santoro¹, G. Giorgi⁵, G. Dalmasso¹, S. Zaffina⁶ | ¹U.O.S. Medicina del Lavoro, Funzione Health Safety and Environment, Ospedale Pediatrico Bambino Gesù, Roma, Italia; ²Eni S.p.A, Italia; ³Dipartimento di Scienze Teoriche e Applicate, Università eCampus, Roma, Italia; ⁴Formerly U.O.S. Medicina del Lavoro, Funzione Health Safety and Environment, Ospedale Pediatrico Bambino Gesù, Roma, Italia; ⁵Dipartimento di Scienze Umane, Università Europea di Roma, Italia; ⁶Medico Competente e Coordinatore del Gruppo di Lavoro “Disabilità e Lavoro” della Società Italiana di Medicina del Lavoro, Italia

Introduzione. Gli operatori sanitari rappresentano una categoria professionale particolarmente esposta al rischio di burnout e stress lavoro-correlato, condizioni che possono impattare negativamente sulla qualità delle cure, sulla sostenibilità organizzativa e sulla sicurezza dei pazienti, evidenziando la necessità di interventi preventivi strutturati (3). Nonostante la crescente attenzione al benessere psicologico nei contesti sanitari, le evidenze scientifiche sull'efficacia a lungo termine e sulla sostenibilità economica di interventi strutturati rimangono limitate. Il programma "Help Point" (HP), integrato nel modello POP (Parametrico – Olistico - Profittevole), rappresenta un'esperienza innovativa di supporto psicologico individualizzato all'interno della sorveglianza sanitaria (1).
Obiettivi. Valutare l'efficacia clinica ed economica del programma HP in un arco temporale di nove anni presso una struttura sanitaria, analizzando gli esiti psicologici, il burnout, le strategie di coping e il ritorno sull'investimento (Return on Investment, ROI).
Metodi. Lo studio è stato condotto presso l'Ospedale Bambino Gesù di Roma (giugno 2017–dicembre 2024), con valutazione pre- e post-intervento. I partecipanti al programma HP (n=109) sono stati sottoposti a valutazione psicologica mediante questionari validati riguardanti la salute generale e mentale (GHQ-12, SF-36), il rischio di burnout (LBQ) e le capacità di coping (CISS). Per l’analisi statistico-economica è stato adottato un disegno caso-controllo, mediante abbinamento di ciascun caso a due controlli con caratteristiche sovrapponibili: gli outcome considerati includevano i giorni di assenza per malattia (Sickness Absence Days, SADs) e il Return on Investment (ROI), quest’ultimo calcolato a 6 mesi e a 1 anno.
Risultati. Il campione, prevalentemente di sesso femminile (89.1%), con età media di 47 anni, è composto in larga parte da infermieri (78.9%), seguito da tecnici (11%), medici (6.4%) e personale amministrativo (3.7%). Dopo l'intervento, sono emersi miglioramenti statisticamente significativi nella qualità della vita percepita, in particolare nei domini vitalità, salute mentale e dolore fisico. Tutte le dimensioni del burnout si sono ridotte significativamente (p < 0.001), con particolare riduzione dell'esaurimento psicofisico, del deterioramento relazionale e della disillusione. Le strategie di coping adattivo, sia orientate al compito sia di evitamento funzionale, sono aumentate significativamente dopo l'intervento (p < 0.001). Sul piano economico, i SADs si sono ridotte nei casi rispetto ai controlli nel periodo successivo all’intervento (p = 0.004). Il programma ha dimostrato una sostenibilità economica positiva, con un ROI di 2,78 a 6 mesi e 0,23 a 1 anno, evidenziando un beneficio economico più marcato nel breve periodo.
Conclusione. I risultati confermano che l'integrazione del supporto psicologico nella sorveglianza sanitaria rappresenta un approccio efficace e sostenibile per promuovere il benessere degli operatori sanitari, ridurre il burnout e migliorare la sostenibilità organizzativa. Il beneficio economico, più evidente nel breve periodo, sottolinea l'importanza di interventi precoci e continuativi nella promozione della salute nei contesti sanitari. Il programma HP, integrato nel modello POP, si è dimostrato efficace nel generare benefici clinici, economici e organizzativi, rappresentando un modello replicabile per le aziende sanitarie (2).