P092 | VALUTAZIONE DEL RISCHIO DA STRESS LAVORO CORRELATO NEL CONTESTO OSPEDALIERO: APPLICAZIONE DEL MODELLO INAIL

Margherita Licito, Lorenzo Califano, Giulia Di Cosimo, Giorgia Nobili, Andrea Magrini, Luca Coppeta | UOC Medicina del Lavoro, Dipartimento di Medicina dei Sistemi, Fondazione PTV Policlinico Tor Vergata, Università degli Studi di Roma Tor Vergata, Roma, Italia

Introduzione. Il Pronto Soccorso rappresenta uno degli ambienti sanitari a maggiore intensità stressogena, per elevato carico assistenziale, pressione temporale, complessità decisionale, esposizione a eventi traumatici e frequente interazione con pazienti e familiari in condizioni critiche. Il modulo INAIL contestualizzato al settore sanitario consente una valutazione più specifica dei fattori di rischio psicosociale nelle professioni di cura.
Obiettivi. Applicare il modulo INAIL per il settore sanitario alla valutazione dello stress lavoro-correlato nel Pronto Soccorso di un ospedale universitario, individuando le principali criticità organizzative e psicosociali.
Metodi. È stata condotta una valutazione dello stress lavoro-correlato secondo metodologia INAIL, articolata in fase propedeutica, valutazione preliminare degli indicatori oggettivi e valutazione approfondita. Sono stati analizzati eventi sentinella, fattori di contenuto e contesto del lavoro. Nei gruppi omogenei dell’Area Emergenza sono stati somministrati questionari validati, comprensivi del modulo standard e delle dimensioni specifiche per il settore sanitario.
Risultati. La valutazione preliminare ha evidenziato criticità soprattutto nei fattori di contenuto del lavoro. Il gruppo degli infermieri del Pronto Soccorso ha mostrato il profilo di rischio più elevato, con criticità relative ad ambiente di lavoro, pianificazione dei compiti, carico e ritmo di lavoro e organizzazione dell’orario. Nei medici sono emerse aree di attenzione legate al carico assistenziale e alla turnazione. La valutazione approfondita ha confermato criticità nelle dimensioni domanda, cambiamento organizzativo, carico emotivo, dissonanza emotiva, violenza sul lavoro, aspetti ergonomici e conflitto lavoro-vita privata. Il ruolo professionale e il supporto tra colleghi sono risultati, invece, fattori relativamente protettivi.
Conclusioni. L’applicazione del modulo INAIL sanitario ha permesso di identificare in modo strutturato le principali fonti di stress lavoro-correlato nel Pronto Soccorso, confermando il peso dei fattori organizzativi, operativi e relazionali. I risultati supportano la necessità di interventi preventivi mirati su carichi di lavoro, turnazione, gestione delle aggressioni, comunicazione organizzativa e supporto psicologico. L’approccio integrato tra indicatori oggettivi, questionari e focus group rappresenta uno strumento utile per trasformare la valutazione del rischio in azioni concrete di miglioramento del benessere organizzativo.